Política de reembolso

Na nossa loja comercializamos exclusivamente produtos digitais, como packs de músicas, samples e arquivos para download.

1. Produtos Digitais

Após a confirmação do pagamento e a disponibilização do download, não é possível realizar devoluções ou reembolsos, uma vez que o produto digital não pode ser devolvido após o acesso.

2. Exceções

O reembolso poderá ser analisado nas seguintes situações:

• O arquivo estiver corrompido e não for possível substituí-lo;
• O cliente receber um produto diferente do adquirido;
• Houver cobrança em duplicidade;
• O pedido não for entregue por falha da plataforma e o problema não puder ser solucionado.

3. Problemas Técnicos

Caso tenha qualquer dificuldade para baixar ou acessar os arquivos, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

4. Compras por Engano

Antes de finalizar a compra, recomendamos verificar atentamente a descrição do produto. Compras realizadas por engano ou por incompatibilidade de expectativa não geram direito automático ao reembolso, uma vez que todas as informações do produto estão disponíveis na página de venda.

5. Contato

Caso precise de suporte, entre em contato através do nosso canal oficial informado na loja. Nossa equipe responderá o mais breve possível.